Privacybeleid

1. Over dit beleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Outdoor Supply-NL (outdoorsupply-nl.com). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor een soepele outdoor-aankoopervaring:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres (bijv. voor levering van je 4-persoonstent of bergschoenen).
• Bestel- en betalingsinformatie: Productkeuzes, factuurgegevens, betalingsmethode (zoals creditcard of PayPal). Let op: Wij slaan geen creditcardgegevens op; deze worden veilig verwerkt door onze betaalpartners.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail (bijv. naar [email protected]).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookie-data (zie hoofdstuk 7).
• Voorkeursgegevens: Productinteresses (bijv. voor lawine-uitrusting of kinderkleding) indien je je hiervoor aanmeldt.

3. Hoe gebruiken we je gegevens?

Je gegevens worden gebruikt met hetzelfde praktische doel als onze producten:

• Het verwerken en leveren van je bestelling (van anorak tot bijl).
• Het veilig afhandelen van betalingen via onze beveiligde omgeving.
• Het verzenden van orderbevestigingen en leveringsupdates.
• Het beantwoorden van vragen via onze klantenservice.
• Het verbeteren van onze website en assortiment (bijv. door te zien welke categorieën zoals “Alle wintersport accessoires” populair zijn).
• Het versturen van relevante aanbiedingen (alleen met je toestemming).

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

We delen je gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaalpartners: Voor het verwerken van betalingen (zoals PayPal of creditcardmaatschappijen).
• Logistieke partners: Voor het bezorgen van je bestelling, waar ook ter wereld (behalve enkele zeer afgelegen gebieden).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet- of regelgeving.
• We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we zorgen voor degelijke outdoor-uitrusting, zorgen we voor degelijke beveiliging:

• Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
• We gebruiken geavanceerde versleuteling (SSL) voor alle gegevensoverdracht.
• Toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot bevoegd personeel.
• We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

6. Je rechten

Je hebt controle over je gegevens, net zoals je controle hebt over je outdoor-avontuur:

• Inzage en correctie: Je kunt je gegevens inzien en aanpassen.
• Verwijdering: Je kunt vragen je gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”).
• Bezwaar en beperking: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking of vragen om beperking.
• Dataoverdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in machineleesbaar formaat opvragen.
• Toestemming intrekken: Voor marketingcommunicatie kun je toestemming altijd intrekken.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via onderstaande gegevens. We reageren binnen één maand.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden die je voorkeuren onthouden:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking (bijv. winkelwagen voor je 6-persoonstent of accessoires).
• Analytische cookies: Helpen ons het websitegebruik te begrijpen (anoniem).
• Marketingcookies: Alleen met je toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Sommige functionaliteit werkt mogelijk minder goed zonder cookies.

8. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid soms aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe productlijnen of wettelijke wijzigingen. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Significante wijzigingen communiceren we via e-mail of een prominent bericht op onze website.